¿Cómo desinstalo o reinstalo la aplicación de Yojma TV?

Desinstalar y reinstalar la aplicación de Yojma TV es fácil. También puede resultar útil para asegurarte de que cuentas con la última versión de la aplicación en el dispositivo.

Hemos creado instrucciones paso a paso para los siguientes dispositivos y plataformas:

Android (móvil)
  1. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > Todos > Yojma y presiona Desinstalar.
  2. Apaga el dispositivo por completo, luego enciéndelo otra vez.
  3. Ve a la tienda de Google Play y busca Yojma.
  4. Reinstala la aplicación Yojma desde la tienda de Google Play.
  5. Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y contraseña existentes.
  6. Si no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, ingresa aquí para ver cómo restablecerlos o recuperarlos.
Android TV

En los ajustes de tu televisor:

  1. En la página de inicio de Android TV, ve a Ajustes.
  2. En Dispositivo, selecciona Aplicaciones.
  3. En Aplicaciones descargadas, escoge la que deseas eliminar.
  4. Selecciona Desinstalar.

En la Play Store:

  1. En tu Android TV, abre la Play Store.
  2. Busca la aplicación de Yojma.
  3. Selecciona Desinstalar.

Consejo: si no deseas que se muestre una aplicación en la fila superior de la página de inicio de tu Android TV, desactiva las notificaciones de la aplicación. Ve a Ajustes > Aplicaciones. Luego, selecciona una aplicación > Notificaciones> Desactivar.

Apple TV (4ta generación o posterior)
  1. En el menú de inicio, selecciona la aplicación Yojma > haz clic y sostén la superficie Touch hasta que el ícono de la aplicación comience a temblar,
  2. lo que indicará que lo has seleccionado correctamente.
  3. Ahora, selecciona el botón de Reproducir/Pausar en el control remoto del Apple TV > selecciona la opción Eliminar y haz clic en la superficie Touch para desinstalar.
  4. Ve a la App Store de Apple y reinstala la aplicación de Yojma.
  5. Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y contraseña existentes.
  6. Si no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, ingresa aquí para ver cómo restablecerlos o recuperarlos.
Chromecast (Android)
  1. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > Todas > desinstala las aplicaciones de Yojma y Google Home.
  2. Apaga el dispositivo por completo, luego enciéndelo otra vez.
  3. Reinstala las aplicaciones desde la tienda de Google Play.
  4. Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y contraseña existentes.
  5. Si no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, ingresa aquí para ver cómo restablecerlos o recuperarlos.
Chromecast (iOS)
  1. Mantén presionada la aplicación de Yojma o Google Home hasta que el ícono de la aplicación comience a temblar, lo que indicará que lo has seleccionado correctamente > Toca la X en la esquina superior del ícono para eliminar la aplicación de Yojma.
  2. Apaga el dispositivo por completo, luego enciéndelo otra vez.
  3. Ve a la App Store de Apple y reinstala la aplicación de Yojma.
  4. Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y contraseña existentes.
  5. Si no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, ingresa aquí para ver cómo solucionarlo.
iPhone y iPad
  1. En tu pantalla de inicio, toca y sostén la aplicación Yojma hasta que el ícono de la aplicación comience a temblar, lo que indicará que lo has seleccionado correctamente. Toca la aplicación de nuevo y selecciona Eliminar.
  2. Apaga el dispositivo por completo, luego enciéndelo otra vez.
  3. Ve a la App Store de Apple y reinstala la aplicación de Yojma.

Haz clic el ícono de nube para volver a descargar. Al finalizar la descarga, toca Abrir para volver a abrir Yojma.

  1. Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y contraseña existentes.
  2. Si no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, ingresa aquí para ver cómo solucionarlo.
TV TCL + Roku TV
  1. Dirigente al menú principal de tu TV TCL + Roku TV con el botón de la casa en tu control remoto, selecciona la aplicación Yojma con el control remoto de Roku. Presiona el asterisco o el botón de estrella en el control remoto de Roku y selecciona Eliminar canal.
  2. Apaga el dispositivo por completo, luego enciéndelo otra vez.
  3. Ve a la Roku Channel Store y reinstala la aplicación de Yojma. Una vez que hayas encontrado la aplicación de Yojma, selecciona Agregar canal.
  4. Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y contraseña existentes.
  5. Si no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, ingresa aquí para ver cómo solucionarlo.
TV Hisense + Roku TV
  1. Dirigente al menú principal de tu TV Hisense + Roku TV con el botón de la casa en tu control remoto, selecciona la aplicación Yojma con el control remoto de Roku. Presiona el asterisco o el botón de estrella en el control remoto de Roku y selecciona Eliminar canal.
  2. Apaga el dispositivo por completo, luego enciéndelo otra vez.
  3. Ve a la Roku Channel Store y reinstala la aplicación de Yojma. Una vez que hayas encontrado la aplicación de Yojma, selecciona Agregar canal.
  4. Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y contraseña existentes.
  5. Si no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, ingresa aquí para ver cómo solucionarlo.
Roku
  1. En el menú principal de Roku, selecciona la aplicación Yojma con el control remoto de Roku. Presiona el asterisco o el botón de estrella en el control remoto de Roku y selecciona Eliminar canal.
  2. Apaga el dispositivo por completo, luego enciéndelo otra vez.
  3. Ve a la Roku Channel Store y reinstala la aplicación de Yojma. Una vez que hayas encontrado la aplicación de Yojma, selecciona Agregar canal.
  4. Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y contraseña existentes.
  5. Si no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, ingresa aquí para ver cómo solucionarlo.

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